파트너 서비스 이용약관

"플랫폼"이란 회사가 운영하는 Baceline 모바일 애플리케이션, 웹사이트 및 관련 시스템을 의미합니다.

"파트너"란 본 약관에 동의하고 플랫폼을 통해 스포츠 시설 예약 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.

"이용자"란 플랫폼을 통해 파트너의 시설을 예약하는 최종 고객을 의미합니다.

"시설"이란 파트너가 운영하며 플랫폼을 통해 예약 서비스를 제공하는 스포츠 관련 공간 및 설비를 의미합니다.

"예약 건"이란 이용자가 플랫폼을 통해 파트너의 시설을 예약하고 결제를 완료한 건을 의미합니다.

"단독 운영"이란 파트너가 온라인 예약 서비스를 제공할 때 플랫폼만을 이용하는 것을 의미합니다.

"대회"란 플랫폼을 통해 개설·운영되는 테니스 등 스포츠 경기 대회를 의미합니다.

"대회 주최자"란 플랫폼을 통해 대회를 개설하고 운영하는 파트너 또는 이용자를 의미합니다.

"대회 참가비"란 대회 참가를 위해 이용자가 플랫폼을 통해 결제하는 금액을 의미합니다.

"대회 정산금"이란 대회 참가비에서 수수료, 환불금, 세금 관련 공제액 및 기타 공제 항목을 차감한 후 대회 주최자에게 지급하는 금액을 의미합니다.

"수납대행"이란 회사가 대회 주최자를 대리하여 참가자로부터 대회 참가비를 수납하고, 소정의 공제 후 대회 주최자에게 정산·지급하는 것을 의미합니다.

운영자는 본 약관의 내용을 파트너가 쉽게 확인할 수 있도록 플랫폼 내에 게시합니다.

운영자는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

약관을 변경하는 경우, 운영자는 변경 내용과 적용일자를 명시하여 적용일 최소 7일 전(파트너에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 공지합니다.

파트너가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 약관 변경 공지 후 이의를 제기하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

운영자는 파트너에게 다음의 서비스를 제공합니다:

파트너는 시설의 실제 운영, 관리, 유지보수 및 이용자 응대에 대한 모든 책임을 부담하며, 운영자는 온라인 예약 중개 서비스만을 제공합니다.

본 플랫폼은 테니스 대회 및 코트 관련 예약 서비스를 제공하며, 레슨 예약 서비스는 제공하지 않습니다.

Baceline 플랫폼은 운영자의 기타 서비스와는 별도의 독립적인 서비스입니다.

기존 앱(구 서비스) 또는 코트 관리자 앱에서 사용하던 데이터는 Baceline 플랫폼으로 이전되지 않습니다.

파트너는 Baceline 플랫폼에서 새롭게 시설 정보를 등록하고 설정해야 합니다.

파트너 가입을 원하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 사업자등록증 사본, 대표자 신분증 사본, 사업장 주소 및 연락처, 정산 계좌 정보, 시설 정보 및 운영 시간, 기타 회사가 요청하는 정보를 제공하고 본 약관에 동의해야 합니다.

운영자는 제출된 정보를 검토한 후 파트너 가입을 승인하거나 거부할 수 있습니다.

허위 정보 제공, 사업자등록 무효, 중대한 약관 위반 이력, 영업정지 중인 경우 등 운영자는 가입을 승인하지 않거나 취소할 수 있습니다.

파트너는 본 약관에 따른 서비스 제공 기간 동안 온라인 예약 서비스를 플랫폼을 통해서만 제공하며, 네이버 예약, 카카오 예약, 기타 제3자 온라인 예약 중개 플랫폼을 통한 예약 서비스를 병행하지 않습니다.

허용되는 예약 경로: 파트너의 자체 웹사이트를 통한 직접 예약, 전화 예약, 방문 예약, 기타 오프라인 예약 경로

정보 노출 플랫폼 이용: 네이버 플레이스, 카카오맵 등에 시설 정보를 게재할 수 있으나, 예약 및 결제 기능은 반드시 Baceline 플랫폼으로만 연동해야 합니다.

단독 운영 의무는 회사가 파트너에게 안정적인 서비스와 적극적인 마케팅 지원을 제공하기 위한 상호 협력의 조건입니다.

운영자는 파트너의 단독 운영 의무 준수 여부를 확인하기 위하여, 타 플랫폼 등록 여부 조회, 예약 데이터 분석, 이용자 피드백 수집 등 합리적인 모니터링을 실시할 수 있다. 파트너는 이에 필요한 협조를 하여야 하며, 정당한 사유 없이 모니터링 협조를 거부하는 경우 단독 운영 의무 위반으로 추정한다.

단독 운영 의무 위반에 대한 제재는 위반 횟수에 따라 다음과 같이 단계적으로 적용한다:

파트너는 플랫폼을 통해 발생한 예약 건에 대해 운영자가 별도로 정하는 '파트너 수수료·정산 정책'에 따라 수수료를 지급합니다. 운영자는 정책 변경 시 최소 7일 전 공지합니다.

정산 주기: 매월 15일, 전월 1일~말일 확정 예약 건 대상. 수수료 등 차감 후 파트너 계좌로 입금.

환불 및 취소: 취소·환불 건은 해당 월 정산에서 차감. 수수료 부담은 정산 정책에 따름.

정산 내역 확인: 플랫폼에서 조회 가능. 이의 시 정산일로부터 30일 이내 서면 제기.

세금계산서 발행: 파트너는 수수료 정산 시 세금계산서를 발행해야 하며, 미발행 시 정산 유보 또는 서비스 제한 가능.

운영자는 파트너가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 정산금 지급을 일시 유보할 수 있다: (1) 약관 중대한 위반 확인 또는 의심 (2) 단독운영의무 위반 확인 또는 의심 (3) 환불 요청 처리 미완료 (4) 손해배상 청구 제기 (5) 법령에 따른 지급 제한

유보 기간은 최대 30일이며, 운영자는 유보 개시일로부터 7영업일 이내에 유보 사유, 금액, 예상 기간을 서면 통지하여야 한다.

유보 기간 경과 시: (1) 위반 확인된 경우 — 위약금, 손해배상금, 피해액 공제 후 잔액을 5영업일 이내 지급 (2) 위반 확인되지 않은 경우 — 전액을 5영업일 이내 지급하고 법정이율(연 5%) 지연이자 가산

유보 금액은 별도 관리하며 운영자의 고유 재산과 구분하여 운용한다.

유보 한도는 정산금 총액의 50%이다. 다만, 단독운영의무 위반 또는 반복적 위반의 경우 100%까지 유보할 수 있다.

정보 제공 및 관리: 사업자등록증, 대표자 정보, 정산 계좌, 시설 정보, 운영 시간, 이용 규칙을 정확하게 제공하고 변경 시 즉시 갱신

시설 운영 및 관리: 시설 유지·보수, 청결, 안전, 이용자 응대, 예약 관리 등

예약 서비스 제공: 약속된 서비스 성실 제공, 정당한 사유 없이 예약 거부·취소 불가

책임 및 보험:

개인정보 보호: 예약 서비스 목적으로만 사용, 제3자 제공 및 목적 외 사용 금지

금지 행위: 단독 운영 의무 위반, 허위 정보 게재, 차별적 서비스, 플랫폼 운영 방해, 권리 침해, 법령 위반

대회 운영 의무:

서비스 제공: 운영자는 안정적 운영 노력, 불가피한 경우 사전 공지 후 일시 중단

분쟁 조정: 파트너-이용자 간 분쟁 시 합리적 해결 협조

서비스 개선: 플랫폼 기능 변경·추가 가능, 중요 변경 사전 공지

정보 보호: 관련 법령에 따른 보안 조치

서비스 이용 제한: 약관 위반, 품질 저하, 불만 접수, 법령 위반 시 제한·중지 가능

감사권: 약관 준수 여부 확인을 위하여 연 1회 이상 자료 제출 요청 또는 현장 점검 실시 가능. 파트너는 정당한 사유 없이 거부 불가.

데이터 소유권: 플랫폼을 통해 생성·수집된 모든 데이터의 소유권은 운영자에 귀속된다. 파트너는 자사 시설 관련 예약·정산 데이터에 한하여 열람·다운로드 권한을 가진다. 개인정보의 처리에 관해서는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따른다.

제7조 위반 시: 시정 요구(7일 이내 이행), 미시정 또는 재발 시 제7조 제6항 단계적 제재 적용

손해배상: 위약금(제7조 제6항) + 실제 손해(증명 가능한 범위)

이용자 피해 배상: 파트너 귀책사유 시 파트너가 배상, 운영자 선배상 시 구상권 행사

위약금 공제(상계):

운영자의 손해배상 한도: 운영자 귀책 시 직전 1개월 평균 정산 금액 한도로 배상. 불가항력 사유로 인한 손해는 면책.

계약 기간: 서비스 이용 시작일로부터 1년, 만료 30일 전까지 해지 의사 없으면 1년 자동 연장

정상 해지: 30일 전 서면 통보, 기존 예약 건 서비스 의무 유지

즉시 해지 사유: 단독 운영 의무 위반 미시정, 3회 이상 예약 거부, 사업자등록 말소, 품질 저하 지속, 3개월 이상 미운영, 중요 의무 위반

해지 시 정산:

해지 위약금: 파트너 귀책 해지 시, 잔여 계약기간 6개월 이상인 경우 위약금(직전 12개월간 플랫폼 내 예약 건에 대한 월 평균 정산액 × 잔여 개월 × 10%, 최대 3개월분) 발생 가능. 서비스 이용 기간이 12개월 미만인 경우 이용 전 기간의 월 평균 정산액을 기준으로 한다.

운영자와 파트너는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

파트너는 개인정보를 예약 서비스 목적으로만 사용하며, 동의 없는 제3자 제공, 목적 외 사용, 무단 마케팅 사용을 금지합니다.

개인정보 유출 사고 발생 시 즉시 회사에 통보하고 필요한 조치를 취해야 합니다.

계약 종료 시 보유 중인 개인정보를 즉시 파기합니다(법령상 보관 필요 시 해당 기간만 보관).

플랫폼 관련 지식재산권은 운영자에 귀속됩니다.

파트너는 운영자의 사전 서면 동의 없이 상표·로고 무단 사용, 소스코드 복제·배포, 지식재산권 침해 행위를 할 수 없습니다.

파트너가 등록한 시설 정보, 이미지의 저작권은 파트너에게 있으나, 운영자는 서비스 제공을 위해 이를 사용할 수 있습니다.

운영자와 파트너는 상대방의 영업비밀 및 기밀정보를 제3자에게 누설하거나 계약 목적 외로 사용할 수 없습니다.

비밀유지 의무는 사업 계획, 기술 정보, 고객 정보, 계약 조건, 수수료율 등에 적용됩니다.

본 조항은 계약 종료 후 2년간 유지됩니다.

법령에 따른 공개, 이미 공지된 정보, 상대방 서면 동의 시 비밀유지 의무가 적용되지 않습니다.

파트너는 다음 사유로 인하여 운영자에 손해가 발생한 경우, 이를 보상하고 면책시켜야 한다:

본 조에 따른 보상 청구권은 제11조 제4항(위약금 공제)에 따라 운영자가 정산금에서 공제할 수 있다.

분쟁 발생 시 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다.

협의 불성립 시 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정 신청하거나 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

소송 시 운영자의 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

운영자→파트너: 등록 이메일, 플랫폼 공지사항, SMS 또는 앱 푸시 알림

파트너→회사: 이메일(contact@blue-x.ai), 앱 내 고객센터

파트너는 연락처를 최신 상태로 유지해야 하며, 미갱신으로 인한 불이익은 파트너 책임입니다.

운영자는 예약·결제 중개 서비스를 제공할 뿐, 파트너의 시설·서비스 품질, 안전성 등에 대해 보증하지 않으며, 그로 인한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

파트너와 이용자 사이의 분쟁은 당사자 간 직접 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

불가항력, 기술적 문제, 파트너·이용자 귀책사유, 외부 공격 등으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

파트너의 약관·운영정책 위반으로 인한 제재, 정산 보류, 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

운영자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 통신판매중개자로서, 대회 주최자의 의무 불이행, 대회 운영상 하자, 참가자 피해 등에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망법」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

일부 조항이 무효로 판단되는 경우 나머지 조항은 유효합니다.

운영자가 특정 조항을 일시적으로 적용하지 않더라도 이는 해당 권리의 포기로 해석되지 않습니다.

시행일: 본 약관은 2025년 11월 19일부터 시행됩니다.

개정 시행일: 본 개정 약관은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.

경과조치: 본 약관 시행 이전에 가입한 파트너에 대해서도 본 약관이 적용됩니다.

개정 경과조치: 개정 시행일 이전에 발생한 위반 행위에 대해서는 종전 약관을 적용한다. 다만, 개정 시행일 이후 계속 중인 위반 행위에 대해서는 개정 약관을 적용한다.