Question 1

コートの予約方法は？

Accepted Answer

アプリで素早く予約できます。会員・特別・イベントなどコート割引を確認してください。

Question 2

ピクルボールコートも予約できますか？

Accepted Answer

はい。アプリでピックルボールコートを検索・予約できます。（施設により公開範囲は異なる場合があります。）

Question 3

キャンセル・返金ポリシーは？

Accepted Answer

予約時間の24時間前までは全額返金可能です。それ以降は施設のポリシーにより一部返金または返金不可となる場合があります。

Question 4

どのような決済方法が使えますか？

Accepted Answer

クレジットカード、デビットカード、KakaoPayやNaverPayなどのデジタルウォレットをご利用いただけます。

Question 5

割引はありますか？

Accepted Answer

はい！会員割引、特別施設割引、定期的なイベントプロモーションがあります。アプリで最新情報をご確認ください。

Question 6

予約確認はどうすればわかりますか？

Accepted Answer

決済完了後すぐに、アプリ通知とSMSで予約確認が届きます。

Question 7

予約時間の変更はできますか？

Accepted Answer

はい、空きがあればアプリから予約変更できます。タイミングによってキャンセル料が発生する場合があります。

Question 8

遅刻しそうな場合はどうすればいいですか？

Accepted Answer

できるだけ早く施設に直接連絡してください。連絡先は予約詳細で確認できます。

Question 9

屋内コートはありますか？

Accepted Answer

はい！コート検索で屋内・屋外フィルターを使用して屋内施設を見つけられます。

Question 10

複数のコートを一度に予約できますか？

Accepted Answer

はい、空きがあれば同じ時間帯に複数のコートを予約できます。

Question 11

近くのコートを探すには？

Accepted Answer

アプリの位置情報検索機能で近くのコートを見つけるか、特定の都市・地域で検索してください。

Question 12

施設から連絡が来ますか？

Accepted Answer

特別なお知らせがある場合のみ施設から直接連絡します。通常は予約確認を受け取り、予約時間に訪問するだけです。

Question 13

予約前にコートの写真を見られますか？

Accepted Answer

はい！各コートには施設、コート、設備の写真が掲載されています。

Question 14

ピーク・オフピーク時間は？

Accepted Answer

ピーク時間と料金は施設によって異なります。コート詳細ページで具体的な料金をご確認ください。

Question 15

他の人のために予約できますか？

Accepted Answer

はい、他の人のために予約できます。予約時に相手の連絡先を入力してください。

Question 16

パートナーマッチングの仕組みは？

Accepted Answer

BACELINEのシステムがあなたのスキルレベル、場所、希望プレイ時間、プレイスタイルを分析して、相性の良いパートナーを紹介します。

Question 17

パートナーマッチングは無料ですか？

Accepted Answer

基本的なマッチング機能は無料です。PSRや地域などの条件を使って相手を探せます。

Question 18

マッチングの精度は？

Accepted Answer

システムはスキル評価、プレイ頻度、場所、ユーザーレビューなど複数の要素を考慮して、高い相性を保証します。

Question 19

スキルレベルでフィルタリングできますか？

Accepted Answer

はい！パートナーのスキルレベル、プレイスタイル、空き時間などの希望を設定できます。

Question 20

マッチしたパートナーと連絡するには？

Accepted Answer

アプリ内チャット機能を使用してマッチしたパートナーとコミュニケーションを取り、試合を調整できます。

Question 21

ユーザーをブロックまたは報告できますか？

Accepted Answer

はい、ユーザープロフィールメニューからユーザーをブロックしたり、不適切な行動を報告できます。安全を重視しています。

Question 22

スキルレベルはどのように決まりますか？

Accepted Answer

スキル評価はシステムが試合結果、対戦相手の評価、試合スコアに基づいて計算します。

Question 23

プロフィール設定を更新できますか？

Accepted Answer

はい、プレイ設定、空き時間、スキルレベルはいつでもプロフィール設定で更新できます。

Question 24

マッチが気に入らない場合は？

Accepted Answer

設定を調整したり、フィードバック機能を使用して今後のマッチング推薦を改善できます。

Question 25

ダブルスのパートナーを見つけられますか？

Accepted Answer

もちろんです！ダブルスパートナーを検索したり、既存のダブルスチームに参加できます。

Question 26

テニスグループに参加するには？

Accepted Answer

お住まいの地域のテニスグループを閲覧して参加リクエストを送信してください。グループ管理者がメンバーを承認します。

Question 27

自分でグループを作成できますか？

Accepted Answer

はい！グループセクションから独自のテニスグループを作成・管理できます。

Question 28

大会への参加登録方法は？

Accepted Answer

アプリで大会を閲覧し、参加したい大会を選択して決済とともに登録を完了してください。

Question 29

どのような大会がありますか？

Accepted Answer

BACELINEは公式公認ランキング大会、地域大会、親善クラブマッチを開催しています。

Question 30

ランキングポイントを獲得できますか？

Accepted Answer

種目で協会が違います。テニスの公認大会はKATAなど当該協会、バドミントンの公認大会は大韓バドミントン協会（BKA）のポイントです。大会ページでランキング接続を確認してください。

Question 31

登録をキャンセルする必要がある場合は？

Accepted Answer

キャンセルポリシーは大会によって異なります。登録前に特定の大会の返金ポリシーを確認してください。

Question 32

チームとして登録できますか？

Accepted Answer

はい！ダブルス大会ではパートナーと登録するか、パートナーマッチングで見つけることができます。

Question 33

大会トーナメント表の確認方法は？

Accepted Answer

大会詳細ページでリアルタイムのトーナメント表、スケジュール、結果を表示できます。

Question 34

パートナーがキャンセルした場合は？

Accepted Answer

パートナーマッチング機能で代わりのパートナーを見つけるか、大会主催者に連絡してください。

Question 35

年齢やスキル制限はありますか？

Accepted Answer

各大会には大会詳細に記載された特定の参加資格要件があります。

Question 36

試合スコアの提出方法は？

Accepted Answer

大会参加者はアプリからスコアを提出でき、確定前に検証されます。

Question 37

過去の大会結果を見られますか？

Accepted Answer

はい、すべての過去の大会結果とトーナメント表が大会履歴で確認できます。

Question 38

どのような装備が必要ですか？

Accepted Answer

テニスはラケットとテニスシューズ、バドミントンはラケットとインドアシューズが基本です。ボールやシャトルの提供は大会のお知らせを確認してください。

Question 39

どのくらい前に到着すればいいですか？

Accepted Answer

チェックインとウォームアップのために、予定試合時間の少なくとも30分前に到着してください。

Question 40

BACELINEでバドミントン大会もありますか？

Accepted Answer

あります。アプリの大会タブでバドミントンを選ぶと、大韓バドミントン協会（BKA）大会に申し込めます。受付と決済はテニス大会と同じアプリです。

Question 41

BKAランキングポイントはどう獲得しますか？

Accepted Answer

BKAランキングがつながった大会が終わると結果がポイントになります。優勝70、準優勝50、共同3位30で、本戦・予選の結果で変わります。初心・D・C・B・A・S部門ごとに集計されます。

Question 42

初心、D、C、B、A、S部門とは？

Accepted Answer

バドミントン大会の級数部門です。テニスKATAの新人部・アザレア部などとは別の体系です。自分の級数に合う部門に申し込んでください。

Question 43

テニス大会と何が違いますか？

Accepted Answer

受付、グループ分け、予選、本戦の流れは同じです。違うのはランキングです。テニス公認はKATA、バドミントン公認はBKAです。

Question 44

バドミントンもダブルスパートナーが必要ですか？

Accepted Answer

ダブルス大会ではパートナー入力が必要です。組み合わせ作成までに未入力だと出場できないことがあります。大会のお知らせを確認してください。

Question 45

スコアは21点3セットで入力されますか？

Accepted Answer

コート上はバドミントン規則です。アプリには試合スコアだけ記録され、21点の自動判定はまだありません。

Question 46

BKAランキングはどこで見られますか？

Accepted Answer

BKAにつながったバドミントン大会の結果と部門別順位はBACELINEで確認できます。テニスKATAランキングとは混ざりません。

Question 47

アプリは無料ですか？

Accepted Answer

はい！BACELINEアプリは無料でダウンロード・使用できます。プレミアム機能はBACELINE Premiumサブスクリプションでご利用いただけます。

Question 48

どのプラットフォームに対応していますか？

Accepted Answer

BACELINEはiOS（App Store）とAndroid（Google Play）の両方で利用できます。

Question 49

アプリの更新方法は？

Accepted Answer

デバイス設定で自動更新を有効にするか、App StoreまたはGoogle Playから手動で更新してください。

Question 50

パスワードを忘れた場合は？

Accepted Answer

ログイン画面の「パスワードを忘れた」機能を使用して、メールまたはSMSでパスワードをリセットしてください。

Question 51

複数のデバイスで使用できますか？

Accepted Answer

はい、同じアカウントで複数のデバイスにログインできます。データは自動的に同期されます。

Question 52

カスタマーサポートへの連絡方法は？

Accepted Answer

アプリの設定メニューからカスタマーサポートにアクセスするか、support@baceline.ioにメールしてください。

Question 53

バドミントンもテニス・ピックルボールと同じように使えますか？

Accepted Answer

大会はそうです。バドミントンは大韓バドミントン協会（BKA）公認大会として受付とランキングが付きます。コート予約はテニス・ピックルボール施設が中心です。

Question 54

BACELINEとは？

Accepted Answer

BACELINEはコート予約、パートナーマッチング、大会申込、PSR実力評価を提供します。コートはテニス・ピックルボール、大会はテニス・ピックルボール・バドミントンに対応しています。

Question 55

BACELINEはどの国で利用できますか？

Accepted Answer

現在、韓国、アメリカ、日本で利用可能で、グローバル展開を計画しています。

Question 56

BACELINEは他のアプリと何が違いますか？

Accepted Answer

BACELINEでは、コート予約、パートナーマッチング、大会管理、PSR実力評価を一つのプラットフォームで利用できます。

Question 57

BACELINEは上級者専用ですか？

Accepted Answer

いいえ！BACELINEは完全初心者からプロまで、すべてのスキルレベルのプレイヤーを歓迎します。

Question 58

フィードバックを提供できますか？

Accepted Answer

はい！アプリの設定 > フィードバックセクションまたはfeedback@baceline.ioにメールでフィードバックをお寄せください。

よくある質問

まだ質問がありますか？